Saipos causou prejuízo e queimou a reputação de restaurante em inauguração devido a falhas no sistema.

Respondida
Uruaçu - GO
24/08/2026 às 02:16
ID: 257190011
uma empresa que devia facilitar e auxiliar o restaurante, é a empresa que acaba te dando prejuizos e queimando sua reputação para com os clientes, pagamos mais de 2.500 no plano anual da saipos, a vista e antecipado, e ontem inaugurei meu restaurante passando uma grande vergonha e tomando mais de 4.000 de prejuizo, unicamente e exclusivamente por culpa da saipos, sistema caindo, clientes não conseguem pedir pelo qr code, pouco se importaram de configurar minhas impressoras, mesmo eu dizendo a todo momento que se tratava de uma inauguração. muito triste, pois recebi indicação de um amigo que tem a saipos na sua rede de restaurantes, me indicou e confiei, achando ser realmente algo bom, mas se pudesse voltar no tempo e usar comanda de papel e cardapio de plastico eu faria sem hesitar, para quem empreende sabe quão triste é preparar tudo pra uma inauguração perfeita, e ter a primeira impressão manchada por desorganização pedidos errados, atrasados, por algo que não tivemos culpa. e um detalhe importante é que isso aconteceu comigo que tenho um restaurante pequeno e no interior, ou seja o numero de clientes e bem pouco se comparado com um restaurante grande, então se esta pensando em contratar esta empresa repense, e pesquise antes. eu nem queria que essa parceria acabasse assim, mas preciso repassar isso pra outras pessoas que tambem podem ter a imagem do estabelecimento arruinado por erros que podem ser evitados se pesquisar melhor. um adendo que a senhorita Nathalia é super atenciosa e prestativa e nos atendeu muito bem a todo momento, se disponibilizando inclusive a testar as impressoras, mas infelizmente não dependia somente dela. se posso deixar um conselho pra vc que ta abrindo seu restaurante ou ja tem um e busca melhorias, o conselho é para pesquisar bem.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:05
Olá, Mateus.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de acompanharmos a situação junto a vocês. Sentimos muito pela experiência inicial, especialmente por ter acontecido em um momento tão importante como a inauguração do restaurante.
Ficamos felizes em saber que as questões foram solucionadas e que a Nathalia conseguiu apoiá-los durante o atendimento. Também agradecemos pelo reconhecimento ao trabalho dela.
Agradecemos pela confiança em nossa equipe e por nos permitir auxiliar na resolução da situação.
Desejamos muito sucesso para vocês e para o restaurante! Conte sempre conosco.