Sistema de gestão não funciona corretamente após implantação, suporte ineficaz.
Respondida
Maceió - AL
19/07/2026 às 23:21
ID: 254309631
Aderi ao sistema em Março. Fizeram a implantação, encerraram a implantação e até hoje não tenho controle de estoque, entrada de notas etc. Já acionei o suporte 15 vezes e a resposta é sempre a mesma (vamos pedir urgência ao time de desenvolvimento). Há claramente um erro no sistema que não permite criação de insumos e ingredientes. Mas o boleto e cobrança da mensalidade (que não é barato) sempre vem sem nenhum erro. Absurdo!! Pagar caro por um sistema e não poder utilizar nem metade das funções. Pior ainda é a falta de solução do suporte, nunca resolvem.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 20:24
Olá, Marcos.
Agradeço por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Durante o atendimento, realizamos as tratativas necessárias para resolver a situação apresentada e, ao final, confirmamos com você que tudo estava conforme o esperado. Fico feliz por saber que conseguimos chegar a uma solução e atender à sua necessidade.
Agradeço também pela confiança e pelo retorno positivo ao longo do atendimento. Sempre que precisar de suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente, Camila
Time Saipos | Reclame Aqui