Sistema indisponível, cobrança indevida e mau atendimento, solicitação de cancelamento e migração para outro serviço.

Olá, tudo bem?

Meu nome é Camila, faço parte do time Saipos e serei a responsável por acompanhar o seu caso.

Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve. Entendemos o quanto situações como essa podem gerar transtornos na rotina da sua operação, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Analisei o histórico do seu atendimento e verifiquei que sua loja recebeu diversas liberações temporárias, realizadas justamente para evitar impactos no funcionamento do sistema e garantir a continuidade do seu atendimento. No entanto, essas liberações seguem uma política interna e possuem um limite de utilização dentro de um mesmo período, o que impede que sejam concedidas de forma ilimitada.

Em relação à solicitação de alteração da data de vencimento da mensalidade, caso ainda tenha interesse, posso seguir com esse pedido. Atualmente, além do vencimento no dia 05, temos disponibilidade para os dias 10, 15 e 20. Basta me informar qual dessas datas se encaixa melhor no seu fluxo financeiro.

Fico à disposição e aguardo o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Camila
Time Saipos | Reclame Aqui

Olá, Lázaro!

Conforme nosso contato, realizamos a alteração da sua data de vencimento.

Fico feliz por termos conseguido atender à sua solicitação e esclarecer os pontos relacionados ao seu atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e compreender melhor a sua experiência. Seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos.

Sempre que precisar, conte com a nossa equipe! Estamos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Chat: meajuda.saipos.com
WhatsApp: (51) 99377-3017

Desejo muito sucesso ao seu negócio. Conte conosco sempre que precisar!