Suporte não sabe explicar cálculo de CMV e não responde

Olá, Herika. Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos a frustração causada pelas dificuldades no módulo de CMV e pela demora na resolução da situação.

Entramos em contato para acompanhar sua reclamação e seguimos de perto a tratativa junto ao nosso time de Tecnologia. A inconsistência identificada no relatório de CMV foi corrigida e retornamos o contato para validar com você se o comportamento do sistema foi normalizado após a atualização.

Continuamos à disposição para prestar todo o suporte necessário caso surja qualquer nova necessidade ou dúvida em relação à operação.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e pelo feedback, que é importante para aprimorarmos nossos processos.

Com isso, os pontos da sua reclamação foram tratados e a tratativa encontra-se encerrada.
Equipe do Reclame Aqui, Matheus.