Atendimento rude e falta de informações sobre produto por telefone
Não resolvido
Ibirité - MG
22/01/2026 às 11:02
ID: 238476695
Ligue para fazer um orçamento de determinada peça na loja e simplesmente o cara falou o preço e desligou o telefone, completamente frustrado coitado.
Queria saber mais detalhes do produto porém sem sucesso.
Não recomendo essa loja pra ninguém, pois se seus colaboradores não tem educação com o cliente, quem dirá honestidade.
Ocorrido na loja de Contagem.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 17:40
Prezado Alexandre,
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos sinceramente a experiência relatada em nosso atendimento telefônico na unidade de Contagem. Esclarecemos que a conduta descrita não reflete os valores, padrões de atendimento e compromisso com o respeito ao cliente que orientam nossas operações.
Informamos que o ocorrido foi encaminhado para análise da gestão responsável, a fim de apurar os fatos e adotar as medidas cabíveis.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços e com a transparência no relacionamento com nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Lilian Silva ( Relacionamento e Marketing)
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 08:17
Me ligaram falando que a ligação caiu, porém é mentira.Quando a ligação cai não tem gravação para vc avaliar o atendimento.
Enfim, não recomendo!
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 08:26
Não respeitam o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0