[Editado pelo Reclame Aqui] do meu óculos na revisão de 40 mil do carro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

25/02/2025 às 14:07

ID: 210823877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei um Honda City no dia 14/02 para revisão de 40 mil, fui atendido pelo consultor Farley que ao preencher o check list - lhe avisei (e ele viu) 02 óculos da Rayban no porta luvas, perguntei se tinha problema deixar no carro e ele disse que não tinha problemas. Ao me entregar o carro após a revisão (ele deveria ter checado e não fez) e quando saí da concessionária com o carro abir o porta luva e dei falta de 01 óculos Rayban - modelo aviador capa marron. entrei em contato imediatamente com o Sr. Farley que me disse que passou o assunto para a diretoria e até o momento não tive a solução. É um absurdo, ainda disseram que a responsabilidade era minha por não conferir dentro da concessionária, a responsabilidade é totalmente deles!!! queria fazer um B.O. mas acharam melhor não fazer, fato é que o [Editado pelo Reclame Aqui]ão deve estar lá praticando os mesmos [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 15:26

Prezado Sr. Marcos,
Conforme já tratado internamente com você, estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos sua atenção!

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 18:56

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7