Veículo entregue com problemas e sem revisão, descumprindo o acordo. Falta de retorno do gerente após contato.

Prezado Sr. Cleber
Acusamos o recebimento de sua manifestação e agradecemos por nos relatar os fatos ocorridos. Lamentamos os transtornos enfrentados e esclarecemos que a Saitama preza pela transparência, qualidade no atendimento e cumprimento dos compromissos assumidos com seus clientes.

Diante do exposto, informamos que sua reclamação será devidamente analisada pelo setor responsável, a fim de apurar os fatos e adotar as providências cabíveis. Reforçamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada para a situação apresentada.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente, Lilian Silva (Relacionamento e Marketing Saitama)

Desde o dia 22 de janeiro, quando mandei o vídeo para o gerente, o problema está em análise. É assim que Saitama trata os seus clientes? Pelo visto, a situação será entrar em contato com a equipe do deputado Celso Russomano.

Caro Sr. Cleber
Realizamos contato para agendamento afim de realização dos serviços solicitados, mas a informação foi que o serviço já foi executado.
Por ter sido sem prévias comunicação, autorização e em local aleatório ao nosso conhecimento, sentimos em não prosseguirmos com qualquer tipo de ressarcimento.
Estamos a disposição para cumprimento legal de todo o rito legal de garantia conforme firmado.
Atenciosamente Lilian ( Relacionamento e Marketing)