Venda de veículo incompleto e falta de atendimento na Honda Saitama
Respondida
S.Sebastião do Paraíso - MG
08/08/2025 às 07:17
ID: 224041933
Adquiri um automóvel venda direta na concessionária Honda Saitama em Contagem. Combinado que viria da fábrica com aerofólio. Receberam o veículo sem o aerofólio e sem me informar o modelo correto. Paguei tratamento de pintura, Insulfilm, protetor de cárter, Fiz o seguro, tudo de forma correta e dentro da concessionária. O carro foi comprado à vista.
Foram desonestos comigo e querem me entregar um carro fora do combinado. Não recebi e não vou receber esse veículo nessas condições.
Tentei falar com a vendedora *****, mas parou de me atender.
Pedi para falar com o gerente e disseram à tarde toda que estava em reunião. Aguardei e não me retornou.
Não consigo atendimento. Preciso solucionar meu problema.
Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 17:48
Prezado Sra. Édina
Acusamos o recebimento de sua manifestação e agradecemos por nos relatar os fatos ocorridos. Lamentamos os transtornos enfrentados e esclarecemos que a Saitama preza pela transparência, qualidade no atendimento e cumprimento dos compromissos assumidos com seus clientes.
Estamos á disposição para maiores esclarecimentos.