DEVOLUÇAÕ DE SINAL PAGO
Resolvido
Belo Oriente - MG
22/07/2024 às 16:42
ID: 193511875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Honda HR-V ano ******* na concessionária , onde o vendedor me pediu um sinal de ******* mil reais, efetuei o pagamento no dia 18/07 no sábado aconteceu problemas pessoas, onde falei ao mesmo que não poderia ficar com o carro, ele me disse que não poderia devolver o sinal que foi pago.. pelo código de defesa do consumidor tenho até 7 dias pra me arrepender da compra, eu não
Assinei nenhum contrato com eles não foi emitida nenhuma nota fiscal em meu nome
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 17:37
Prezado Sr. Pedro,
Seguimos o procedimento conforme contrato assinado por você, portanto qualquer dúvida relacionada poderá ser esclarecida na própria loja. Estamos á disposição para atende ló . Pedimos desculpas e agradecemos sua atenção.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 17:44
não assinei nenhum contrato com eles, vou acionar judicialmente.
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 11:17
não assinei nenhum cotrato, fiz a compra on-line via watsapp, eles queria me devolver o dinheiro mas querendo que eu assine contrato
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 11:14
Gerente resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/08/2024 às 11:21
Bom dia, Prezado Pedro,
Conforme conversado foi feita a tratativa da sua solicitação. Pedimos desculpas e estamos á disposição para atende-lo.
Desde já agradeço sua atenção.