Saj Restaurante

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2022 às 14:38

ID: 137088559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre pedi no restaurante e nunca tive problemas. Também conheço a qualidade dos produtos. Na semana passada, pedi dois kibes crus, que chegaram em temperatura ambiente (em vez de frios), com a coloração escurecida (em comparação ao padrão de sempre) e com o gosto estranho.
Entrei em contato com o restaurante por telefone, e uma atendente me orientou a entrar em contato pelo whatsapp e enviar uma foto para que o gerente visse. Eles não respondiam, mesmo aparecendo online. Até mandei mensagem de outro telefone falando que queria fazer um pedido, e me responderam na hora. Então ficou na cara que estavam ignorando de propósito. Depois de muita demora, disseram que estava normal (não estava), e que poderiam me reenviar o produto. Pedi meu reembolso, que não foi feito até hoje.
Mandei duas mensagens cobrando, e fui ignorada.