EMPRESA NÃO DEVOLVE O DINHEIRO DA COMPRA CANCELADA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jundiaí - SP

08/04/2022 às 09:41

ID: 141478537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Efetuei uma compra on line por esta loja. A compra não chegou até mim. Entrei em contato e disseram que iam fazer o reenvio. Como houve muita demora na resolução do problema e por precisar do produto até uma certa data, eu pedi para que fosse cancelado e solicitei o reembolso.
Todas as tratativas sendo feitas via Whatsapp. E lá tenho vários registros dizendo que vão fazer o pix no dia e até hoje nada. Isso já tem 2 meses. Mesmo tendo aberto um chamado no procon eles não deram a mínima, parecem não se preocupar nem com a própria reputação.

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Resposta da empresa

28/03/2024 às 16:11

CASO RESOLVIDO COM O CLIENTE.

Réplica da empresa

28/03/2024 às 16:12

CASO RESOLVIDO COM O CLIENTE.