Óculos com defeito
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/01/2024 às 14:21
ID: 180474457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa Saja magazine de 14 óculos de sol, três deles vieram com defeito , mandei mensagens, vídeos, fotos e áudios para tentarmos resolver mas até hoje nada.
Recebi o pedido em 21/12 e no mesmo dia começamos uma negociação para trocar essas peças.
Até hoje não recebi outros óculos, me falaram que após o recesso que seria até dia 8/01 enviariam alguém para retirar os óculos avariados e mandariam outros modelos e até hoje nada.
Nem mandam msg!!
Descanso com o cliente.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 17:29
Conforme contato realizado com a Sra. Karina Cavana Orlandin em 16 01 ******* as 10.49h.
Foi solucionado a queixa em questão.
Ficando sob responsabilidade da mesma apresentar a confirmação junto ao Reclame Aqui.
Como solucionado entre as partes.
Dra. Jamile Noemi Salari
OAB *******.*******
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 19:00
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1