Óculos de grau com defeito e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Guarulhos - SP
09/06/2026 às 16:54
ID: 250940147
Fiz uma compra na loja, de um óculos de grau, com a opção de clip on, para óculos de sol, mas a armação da parte de óculos de sol veio com um defeito. Entrei em contato pelo whatsapp em 31/03/2026 informando o defeito e estou desde essa data, ou seja, mais de 2 meses aguardando o envio. Até dia 02/06 estavam respondendo, alegando estoque, envio de reposição pela fabrica, mas a partir de 03/06 não estão respondendo mais as minhas mensagens.
o atendimento pré venda é bom, mas se der algum problema, você fica no prejuízo.
Comprei um óculos podendo usar como óculos de sol, mas não posso, pois aparece o defeito.