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Respondida
Lauro de Freitas - BA
18/09/2021 às 20:18
ID: 129851709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá , boa noite !
Realizei uma compra através de um link de uma página no Instagram @saja_magazine , no dia 20 de agosto , houve alerta na data de entrega, como se o pedido fosse chegar antes do prazo é até o momento nada .
Entrei em contato, ficaram de resolver , depois informaram que a mercadoria foi extraviada, se comprometendo a enviar um novo produto e até agora não obtive nenhum retorno .
Nem mercadoria, nem devolução do pagamento.
Falta de compromisso e respeito com o cliente .
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 15:32
Boa tarde, em resposta ao cliente,
O produto foi extraviado pelos CORREIOS, e a empresa se responsabilizou e enviou outro produto, o qual o cliente acusa o recebimento.
favor retirar a reclamação.
atte,
Jamile Salari