Mercadoria não entregue
Não resolvido
Contagem - MG
30/06/2026 às 15:56
ID: 252718763
Fiz uma compra pelo site e paguei no pix com frete para entregar em 1 dia e não recebi minha mercadoria. A empresa não responde e o canal para comunicação que é o WhatsApp não atendem e não retornam.
Gostaria de ter a mercadoria ou meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:06
Olá, Lilian!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e pela experiência com o prazo de entrega. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos o pedido #***** e confirmamos que ele foi entregue.
Caso precise de algum suporte, permanece à disposição através do nosso canal de atendimento no WhatsApp: (31) 9518-0579.
A SAK agradece a compreensão e a preferência.
Att,
Comunicação SAK MODAS
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:02
Recebi a mercadoria muito depois do prazo estimado e não tive qualquer resposta ao buscar informação do produto já pago. O reclame aqui que colaborou para que eu não ficasse no prejuízo
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:03
Empresa não entrega a mercadoria no prazo e não dialoga com cliente para prestar informação a ser questionada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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