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Belo Horizonte - MG

02/07/2026 às 10:52

ID: 252895399

Minha experiência com essa loja foi péssima, fiz uma compra on line para retirada na loja em dois dias, fui duas vezes na loja e o produto não chegou, ningém da loja sabia falar sobre, só disseram que não tem controle dos prosutos comprados pelo site e não me deram solução alguma, tentei diversas vezes falar no atendimento deles solicitando o cancelamento da compra e estorno da compra feita por pix, tanto ligação quando msg no whats, não respondem, simplesmente não dão retorno, vários dias depois me retornaram dizendo que iam cancelar e fazer o estorno, cobrei uma posição de data, no site a compra ainda consta como rota de entrega na loja, não consigo fazer o cancelamento por lá, me passaram que seriam 5 dias úteis para o estorno, mas não me falam a partir de qual dia, não enxergo no site o cancelamento da compra. Agora me encontro sem respostas, sem previsão e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, nenhuma informação clara foi passada e já tem 3 dias que tento contato e nenhum retorno mais uma vez. Uma péssima experiência do cliente.