Produto não recebido após pagamento de frete expresso e ausência de retorno da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

27/06/2026 às 18:44

ID: 252519785

Fiz uma compra pelo site da loja em 19/06/2026, paguei frete para receber em 1 dia útil e até o dia 27/06/2026 não recebi o produto. Abri reclamação por e-mail e WhatsApp e também não obtive nenhum retorno.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 11:23

Olá, Karina
Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela demora em nosso retorno. Verificamos que a situação já foi resolvida e que o seu pedido foi entregue com sucesso.

Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas desta vez e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Sak Modas

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:35

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4