Produto não recebido após pagamento de frete expresso e ausência de retorno da loja.

Resolvido
Santa Luzia - MG
27/06/2026 às 18:44
ID: 252519785
Fiz uma compra pelo site da loja em 19/06/2026, paguei frete para receber em 1 dia útil e até o dia 27/06/2026 não recebi o produto. Abri reclamação por e-mail e WhatsApp e também não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:23
Olá, Karina
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela demora em nosso retorno. Verificamos que a situação já foi resolvida e que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas desta vez e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sak Modas
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:35
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4