Pneus de péssima qualidade

Boa tarde, Sr. Fábio!

Conforme informamos em contato com o senhor via e-mail, realizamos o processo de solicitação de garantia junto ao Fabricante dos pneus, conforme protocolo de garantia para defeitos de fabricação, e este nos enviou os laudos com a negativa.

Sempre somos transparentes com o processo de Troca em Garantia, por isso fazemos questão de enviar o laudo com o retorno do fabricante, para que não reste dúvida de que o processo foi devidamente aberto e recebeu o retorno.

Dito isso, após alinhamento junto ao Coordenador Reinaldo, que atende sua região, optamos por atender sua solicitação. Foi realizado na data de hoje (20/10/*******), o estorno referente ao pagamento dos três pneus reclamados, na conta informada por e-mail pelo senhor ao nosso coordenador.

Sentimos muito pelo transtorno.
Havendo dúvidas, continuamos à disposição.