Sakashita Supermercados

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Santa Rita dOeste - SP

18/03/2025 às 21:43

ID: 212521063

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Na data de ***** por volta das ***** adquiri alguns produtos alimentícios na unidade sakashita cidade de *****/SP conforme comprovante de compra porém um item ( toucinho 0,854 kg) foi esquecido junto as sacolinhas onde empacota os produtos
No dia seguinte ***** fui ao supermercado informar do produto esquecido e por minha surpresa o gerente do estabelecimento após tomar conhecimento e consultar as câmeras dos caixas verificando que realmente um produto havia cido esquecido no caixa e que um funcionário empacotador teria pego o produto saindo do mercado para entregar ao cliente retornando em seguida sem o pacote, entendendo que foi entregue, porém a sacolinha com o produto ( toucinho ) não foi entregue a mim cliente.
Esclareci ao gerente que não fui interpelado por ninguém, sentindo a falta do produto só quando cheguei em casa cerca de ***** km de distância do supermercado, ficando inviável meu retorno imediato. Foi aí que fiquei indignado com o comportamento do gerente, dizendo ele que a culpa foi minha (cliente) de ter deixado o produto no caixa e que não tinha o que fazer, que não iria repor o produto extraviado, me tratando com total desdenha, descumprindo claramente os direitos do cliente que estão cravados no código de defesa do consumidor. Enfim, saí do supermercado sem o produto comprado, com prejuízo financeiro, nervoso por ter cido tratado daquela forma e com uma convicção, tem uma pessoa (gerente) à frente daquele estabelecimento totalmente despreparado para atender a comunidade ( clientes ) que ali frequentam.