Sakpel

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Teresópolis - RJ

03/05/2022 às 16:14

ID: 142791271

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Fiz uma compra no site da SAKPEL - https://******* - no dia 03/04/*******, a compra foi de dois modelos de sacolas de papel. Eu já havia comprado um dos modelos (sacola de modelo grande) anteriormente pelo mercado livre e tinha gostado bastante da sacola e do acabamento, então quando fui comprar sacolas fui no site da sakpel. Então fiz a compra do modelo que já tinha comprado antes e de um modelo menor (REF:*******), a foto no site mostra um acabamento perfeito e reto, iguais as sacolas que havia comprado anteriormente e não tem nenhum aviso ou observação dizendo que as sacolas são diferentes das imagens ou sobre o acabamento ser outro.
Quando recebi a caixa acabei não abrindo na hora, só fui abrir no dia 18 de abril, as sacolas da frente eram as do modelo maior que estavam certinhas, porém as do modelo menor são diferentes das que eles mostram na foto do site deles. Apresentam um acabamento de baixa qualidade que não condiz com o que eu escolhi comprar, a parte superior da sacola, onde ficam as alças, tem um acabamento serrilhado como se fosse sacola de pão, é horrível.
Entrei em contato com a empresa no dia 25/04/******* e eles me informaram que o acabamento era esse mesmo e que não poderiam fazer nada a respeito porque o prazo de desistência é de 7 dias após o recebimento do pacote.
A empresa Sakpel faz anuncios enganosos vendendo sacolas diferentes das que anunciam no site deles e não tem o minimo de consideração com os clientes deles. É uma total falta de respeito!
Estou com todas as sacolas ainda embaladas e não tenho como utilizar elas porque elas tem acabamento inferior ao que eu utilizo e não condizem com a minha marca.