Erro inesperado ao tentar realizar resgate e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Olinda - PE
29/04/2026 às 20:25
ID: 247329557
Estou tentando realizar o resgate e não consigo pois quando preencho os dados bancários que vou finalizar dar uma mensagem que me informa que deu um erro inesperado. Gostaria de um auxílio para poder realizar o resgate aguardando retorno de vocês. Qual o número eu posso entrar em contato porque me informa a baixo da mensagem do erro que se caso o erro permaneça entre em contato por e-mail. Qual o outro meio para contato com vocês?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:06
Olá!
Sentimos muito pela dificuldade encontrada ao solicitar o resgate e pelos transtornos causados.
Atualmente, as solicitações relacionadas ao seu plano são realizadas diretamente pelo Espaço do Cliente Zurich. Como foi apresentada uma mensagem de erro inesperado durante o processo, recomendamos que entre em contato diretamente com a equipe de atendimento da Zurich, que poderá verificar a causa do erro e orientar sobre a conclusão da solicitação.
Você também pode acessar o Espaço do Cliente Zurich pelo endereço espacoclientes.zurich.com.br. Caso seja o seu primeiro acesso, siga as orientações da plataforma e, quando solicitado, utilize o número da proposta informando os 4 últimos dígitos.
Att,
Saks