Problemas com acesso a dados para portabilidade
Resolvido
Florianópolis - SC
29/05/2026 às 08:06
ID: 250008641
Não consigo ter acesso aos dados necessários para fazer a portabilidade. O caminho indicado por eles não funciona.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:34
Olá, Simone!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Encaminhamos para o e-mail cadastrado em nossa plataforma a documentação disponível, incluindo o extrato do plano e o documento de contratação, por meio do endereço [email protected].
Caso necessite de informações adicionais para o processo de portabilidade, recomendamos também acessar diretamente o portal da Zurich em espacoclientes.zurich.com.br, onde a seguradora disponibiliza informações atualizadas sobre o plano e pode auxiliar com eventuais dúvidas relacionadas à previdência.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 20:04
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10