Problema com embalagem de sal Cisne que estragou alimento e gerou transtorno.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 16:55
ID: 249106499
Estou transcrevendo um Mail que mandei no dia 26 de abril para a sal cisne, e, nenhuma manifestação nem pedido de desculpas. Logo, tomem cuidado com este produto.
Senhores, comprei um sal cisne ovo vermelho como sempre faço. Uso basicamente para acertar o tempero nos pratos prontos para ser servidos. Abri uma embalagem nova hoje pela manhã e, quando fui usar a tampa perfurada interna caiu, deixando sair todo o sal e estragando completamente meu alimento. Uma panela de estrogonofe pronta foi toda para o lixo. Um problema que tive de resolver às pressas. Isso foi a primeira vez que me aconteceu, e eu uso bastante seu produto.
Estou informando porque sei da qualidade de sua embalagem. Então, por favor, comuniquem aos produtores das embalagens. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:20
Olá Marcos, tudo bem?
Poxa, sentimos muito! Realmente, nossas embalagens são de ótima qualidade, ficamos tristes que tenha acontecido essa experiência com você.
Estaremos enviando para os nossos profissionais da qualidade.
Agradecemos o envio de sua reclamação
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:48
Editado Pelo Reclame AQUI. Mas tá resolvido. Só queria informar o ocorrido para que não aconteça com mais pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7