Saleiros com defeito
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/01/2024 às 20:39
ID: 179812891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou usuária dos saleiros grandes há muitos anos e adoro.
No entanto, em dezembro, comprei 2 com a tampa vermelha giratória, simplesmente solta.
Caiu um monte de sal e não pude usar na função de polvilhar.
Abri outro e estava com o mesmo problema.
Relatei o caso no chat do Sal Cisne, no Facebook, em 20/12 e coloquei fotos.
Pediram meu contato de WhatsApp para me retornarem e até hoje, nada!!!
Descaso total com um cliente de muitos anos.
Eu paguei por um saleiro caro e usei o sal como se tivesse comprado no saco!!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 15:27
Prezada Rosane, agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos!
Realizamos a tratativa dessa ocorrência em 19/01/*******.
Estamos sempre à disposição através de nossos meios de contato SACC *******0177667 e e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cisne
Refinaria Nacional de Sal S.A.
Consideração final do consumidor
20/04/2024 às 13:00
Demorou dois meses para responderem, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8