Minha encomenda já passou do prazo para chegar
Resolvido
Mesquita - RJ
16/12/2024 às 09:27
ID: 204745857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento do produto que eu comprei, e tive a confirmação do pagamento no mesmo dia ( dia 13 de novembro de *******), porém até hoje não chegou (dia 16 de Dezembro de *******). Entrei em contato via whatsapp, mas não fui respondido, entrei em contato pelo instagram mas não também não fui respondido. No site o prazo era até o dia 24 de novembro, porém até agora não tenho nenhum posicionamento, o máximo até agora foi a mudança de status no site, no dia 29 de novembro depois de eu tentar fazer o meu primeiro contato no whatsapp, ai desde o dia 29 consta como *******. Poderiam pelo menos dar um posicionamento, assim fica difícil. Nem sou de recorrer a esse tipo de situação, mas como não sou respondido o único meio foi esse, espero que resolvam logo pois gosto dos produtos da marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 18:19
Boa noite, segue o rastreio: https://*******
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 09:34
Depois de postar minha reclamação aqui fui atendido e a ******* pouco depois, sem problemas. Acredito que pela correria do final do ano tenha acontecido isso. Mas fica a observação sobre tentar pelo menos dar uma atenção pros clientes nos meios de comunicação da loja, para que outros não tenham que chegar até aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7