Pedido: #*******

Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2024 às 12:04
ID: 199034743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em 30/09, e até o momento não foi informado, o código de rastreio ou previsão de envio. Tentado contato por telefone e não atendem. Assim fica difícil apoiar uma marca que não dá satisfação nenhuma ao consumidor.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 12:12
Olá Marcos,
Tudo bem?
Gostaria de informar que o prazo de entrega do seu ******* diretamente no site no momento do checkout. Quando inseriu o seu CEP e escolheu a forma de entrega, visualizando o prazo estimado.
No entanto, estamos passando por um imprevisto com a transportadora, que teve um atraso na coleta dos pedidos recentes. Já entramos em contato com eles e estamos aguardando a solução.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Assim que houver uma atualização, iremos informar por e-mail.
Atenciosamente,
Sal Company.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 19:41
Continuo aguardando o envio e o código de rastreio.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 15:11
Continuo sem respostas, sobre o envio do produto comprado.
Réplica da empresa
09/10/2024 às 15:18
Boa tarde, tudo bem?
Como informado houve uma complicação com a transportadora. O código de rastreamento será enviado assim que a transportadora realizar a coleta e postar o pedido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 13:19
2 semanas e nada, continuo sem respostas. Do que adianta usar o pessoas famosas como marketing, e não ter compromisso com o cliente. Fui dar uma segunda chance ao trbakho de vocês, quebrei a cara. Nunca mais. Só espereo que me enviem o https://******* está com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
26/10/2024 às 12:51
Transportadora: Correios Sedex
N pedido: *******-1
Rastreio: *******
Link Rastreio: https://*******
Réplica do consumidor
26/10/2024 às 14:14
20 dias pra resolver um problema com a transportadora. Está no caminho certo, Parabéns.
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 12:44
Objeto não postado.
Réplica da empresa
28/10/2024 às 12:51
Objeto já retirado pela transportadora.
Aguarde atualizações da mesma no e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Segue o link para acompanhamento:
Transportadora: Correios Sedex
N pedido: *******-1
Rastreio: *******
Link Rastreio: https://*******
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 12:32
Transportadora: Correios Sedex
Código de Rastreio: *******
Este pedido ainda não foi postado...
E, por este motivo, ainda não conseguimos te apresentar o rastreio.
Assim que o pedido for postado você conseguirá acompanhar o rastreio do seu pedido por aqui.
Caso tenha dúvidas recomendamos que você entre em contato com a loja que fez a compra.
Réplica da empresa
29/10/2024 às 12:35
Como informado, objeto já retirado pela transportadora em nossa unidade. Aguarde atualizações no e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Segue o link para acompanhamento: https://*******
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 12:37
Telefone não atende, nem as redes sociais. Faz o que sinal de fumaça?
Réplica da empresa
29/10/2024 às 12:39
Boa tarde, Marcos! Tudo bem? Espero que sim!
Qualquer dúvida que tenha ficado pendente, estamos à disposição para ajudar. Estamos online e prontos para responder. Obrigado!
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 20:16
Está ficando feio.
Transportadora: Correios Sedex
Código de Rastreio: *******
Chega dia 1 de novembro
Postado
Postado no ponto Kangu Dona Tinna
30/10 16:09
Coletado
Destino: Vila Gomes Cardim, São Paulo - SP, 03.*******
Réplica da empresa
30/10/2024 às 20:18
Qualquer dúvida estamos a disposição!
https://*******
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 11:20
Totalmente descontente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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