Pedido nao saiu para a entrega e nao consigo contato de nenhuma forma com a loja
Não resolvido
Maceió - AL
09/10/2024 às 19:25
ID: 199281669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz um pedido da camiseta sacrifice no dia 22/09 e a previsao da entrega é para amanha dia 10/10, mas o ******* saiu para a entrega e o pagamento ja foi aprovado desde o dia 22/09, tentei entrar em contato por todas as formas ditas pelo site, mandei mensagem no instagram, e-mail e whatsapp, o numero do pedido é *******, só quero uma resposta e se meu problema nao for resolvido quero pelo menos o dinheiro de volta, aguardo o contato.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 19:29
Boa noite, Vinícius! Tudo bem?
Conforme informado por e-mail que enviamos aos clientes, houve um atraso inesperado no envio dos pedidos, pois a transportadora não realizou a coleta como planejado. Estamos aguardando um retorno e, assim que o pedido for coletado e postado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Sal Company.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 19:37
Consegue dar uma previsao de quando vai resolver i sso?
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 16:03
Gostaria de pedir o reembolso do meu pedido
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 14:42
Nao resolveram meu problema e nao respondem os contatos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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