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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2025 às 03:38

ID: 225640209

Pedido: *****
No dia 04/08/25, segunda-feira, realizei a compra de um escapulário no site sal do mar (www.saldomar.com.br), cujo Instagram possui 226 mil seguidores. A compra foi no valor de 281,99. Recebi um e-mail notificando que a compra havia sido feita. Há, também, no próprio site, a compra realizada. Porém, até o presente momento, não consegui contato através de nenhum dos canais disponibilizados: *****, ***** e *****, ambos inativos.
Neste momento, não tenho mais intenção no produto, somente no estorno do valor pago.
É uma loja que já comprei diversas vezes, os produtos são caros, porém sempre entregaram.
Inclusive, fiz uma compra neste ano, e eles agiram corretamente.
Tentei contato também com ***** (*****) que é uma das 2 pessoas seguidas pelo Instagram, ela não respondeu, apenas ignorou.
Tenho print das tentativas no WhatsApp e e-mail.
Seguem alguns prints necessários.