Demora e má qualidade na comida do restaurante Sal e Brasa
Respondida
Salvador - BA
13/08/2026 às 18:03
ID: 256410787
Olá! Venho através desta mensagem para salientar o ocorrido.
Realizei a solicitação de um prato no sal e brasa grill express da unidade do shopping paralela em Salvador e simplesmente o meu prato saiu exatamente após 30 minutos. Ao receber o prato percebeu que o feijão estava dormido é requentado, ao comer o feijão percebeu um gosto amargando e estava minando água. O frango em cultos estava parecendo que tinha passado pelo moedor e a batata frita cheia de óleo e mole. Encontro atendentes insatisfeitos com o trabalho. E ao solicitar alguns pratos do cardápio muitos não estava saindo.
Não é a primeira nem a segunda vez que isso acontece. O restaurante precisa de profissionais qualificados urgente.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:25
Olá, Larissa! Espero que esteja bem.
Me chamo Hanna e faço parte da equipe do Sal e Brasa Grill Express. Agradeço por compartilhar conosco o seu relato e por detalhar os pontos observados durante sua experiência na unidade do Shopping Paralela.
Todas as informações relatadas, tanto sobre o tempo de espera quanto sobre a qualidade dos itens servidos, disponibilidade do cardápio e atendimento da equipe, serão encaminhadas aos responsáveis pela unidade para que possam ser avaliadas e apuradas internamente.
Nosso objetivo é manter um padrão de atendimento e qualidade em todas as unidades da rede, e feedbacks como o seu são importantes para identificarmos situações que precisam de maior atenção e acompanhamento.
Para darmos continuidade à tratativa e entendermos melhor o ocorrido, entraremos em contato com você pelo WhatsApp.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.