Sal e Brasa Grill

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João Pessoa - PB

15/06/2026 às 21:18

ID: 251480125

Estive no local em 15/06, por volta das 14h26, e minha experiência foi bastante decepcionante. O valor da refeição foi de R$ 105, pago no débito, para três pratos e três refrigerantes.
No momento do pedido e do pagamento, informei todas as guarnições escolhidas. Porém, quando fui receber o prato, precisei repetir novamente tudo para a funcionária responsável pela montagem, pois ela não tinha as informações do pedido. Ao questionar a situação, fui informado de que as guarnições deveriam ser escolhidas naquele momento, o que não fez sentido, já que essas informações já haviam sido solicitadas anteriormente.
Foi justamente na entrega do prato que tive a pior impressão do atendimento. Faltou cordialidade, atenção e interesse em proporcionar uma boa experiência ao cliente. O atendimento foi frio, desorganizado e transmitiu uma sensação de indiferença ao consumidor.
A qualidade da comida também deixou muito a desejar: feijão duro, arroz duro, batata encharcada e desmanchando, além de frango com textura borrachuda.
Outro ponto negativo foi a falta de gelo. Ao perguntar, recebi apenas a informação de que não havia, sem qualquer explicação ou tentativa de ajudar. Também achei inadequado que fosse disponibilizado apenas um único guardanapo por prato, extremamente fino, para uma refeição desse valor.
A experiência foi tão insatisfatória que boa parte da refeição acabou não sendo consumida. Os pratos permaneceram praticamente deixados na praça de alimentação, algo incomum para mim e que demonstra o nível de insatisfação que tive com a qualidade da comida servida.
Pelo valor de R$ 105, esperava um padrão de qualidade e atendimento muito superior. Com base na experiência que tive, não pretendo retornar.
Sal e Brasa, praça de alimentação, Shopping Manaira.
João Pessoa-PB.