Qualidade do pedido | descaso do canal de contato no site
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2024 às 19:10
ID: 204029161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei via IFood um Cupim na Manteiga de garrafa no dia 25/10/*******.
A carne veio completamente seca, como se fosse requentada.
Tentei pelo canal digital do IFood reclamar do pedido, mas a tentativa da plataforma em estabelecer contato com o restaurante, foi sem sucesso.
No mesmo dia 25/10/*******, peguei no site do restaurante o canal de contato *******, onde relatei o problema e anexei as fotos.
Após um mês, não tive qualquer retorno do estabelecimento.
*******, que não é a primeira vez que faço o pedido deste prato, e todos estavam com a qualidade esperada.
Infelizmente este do dia 25 não estava bom e o estabelecimento parece não se importar com a opinião de um cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2024 às 15:55
Olá Marcelo, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e também pela demora para enviarmos uma resposta sobe o seu caso.
Infelizmente, por conta da locomoção do restaurante até a sua residência, a qualidade da comida por delivery pode ser inferior a que você come em nosso restaurante.
Novamente, agradecemos pelo seu feedback, e esperamos que possa pedir novamente conosco, ou até mesmo recebê-lo em nosso restaurante num futuro próximo.
Seguimos à sua disposição
Att
Equipe Sal Gastronomia