Falta de assistência e defeitos em autopropelido
Não respondida
Rio Negrinho - SC
08/08/2025 às 21:32
ID: 224112855
Zero assistência na parte de garantia. Loja de Jaraguá do Sul: o carregador explodiu e não me deram assistência. O pneu apresentou desgaste prematuro apenas de um lado e explodiu novamente, não houve assistência. Veio uma peça quebrada na parte da frente do meu autopropelido, e até hoje (faz 6 meses) dizem que vão enviar outra.
O disco de freio veio torto e ficava pegando nas pastilhas; enviei mensagem relatando o problema e até hoje não obtive resposta. O acelerador quebrou e não acelera mais; relatei o ocorrido à assistência e me informaram que iriam cotar o valor com o fornecedor. Já faz 4 meses que solicitei o link e o valor para aquisição dessa peça quebrada, e nada foi feito.
Meu autopropelido custou R$ 12 mil, e agora estou entrando com um processo judicial para resolver meu problema da melhor maneira.