Negativa de troca de produto na garantia após defeito persistente e má qualidade no atendimento da assistência técnica
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
20/06/2026 às 19:15
ID: 251929635
Poxa é uma pena mesmo, precisei acionar a garantia, levei para o concerto e após quase 2 dias, apresenta o mesmo defeito e eles me falam que uma "limpeza resolveria" então pq não fizeram da primeira vez?? Como por lei tenho direito a uma troca por nova, solicitei e a mesma foi negada. Após vários dias discutindo, nada se resolveu. Agora estou resolvendo judicialmente, uma pena mesmo. Por mais de 7 pessoas compraram atrás da minha indicação. Eu paguei 7 mil na minha, esse dinheiro não veio sem esforço. Ainda estou na garantia, solicitei a troca com 30 dias de uso