Cobrança indevida após cancelamento do acesso à plataforma de cursos online
Respondida
Miraí - MG
18/12/2025 às 12:10
ID: 235214455
Fizeram uma cobrança indevida no meu cartão de crédito, havia comprado o acesso a plataforma de cursos (Comunidade eletricista classe A) pelo prazo de 1 ano, recentemente esse prazo acabou e me foi tirado o acesso a plataforma, até aí tudo certo, porém fizeram uma nova cobrança no meu cartão de crédito como se eu tivesse renovado o acesso a plataforma mesmo tento retirado o acesso, enviei uma mensagem pelo site e não tive retorno, tentei os numeros que me mandam mensagem direto oferecendo curso mas quando é para responderem uma pergunta não respondem, não consigo entrar em contato de forma alguma, e quero resolver esse problema pois estou pagando por algo que não tenho acesso e não utilizo mais.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:08
Fala ai leão, tudo bem?
Mestre, nosso canal de suporte não recebeu nenhuma mensagem deste contato que está indicado aqui, peço que entre em contato com nosso canal oficial do suporte +55 11) 9 9329-2466, que ele irá te ajudar.
Quanto a renovação, ela estava prescrita no contrato da plataforma.
entrem em contato neste numero que te ajudaremos :)
a Sala da elétrica está a disposição para ajudar sempre