Renovação automatica do curso.

Question

Realizei a compra do curso e usei durante meses, após um ano foi renovado automaticamente, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, eles demoraram muito para responder, mas disseram que iriam cancelar a compra, hoje já está na ***** parcelas e não cancelaram nada para mim e para piorar o site não funciona nenhuma aula. Na hora de comprar o curso o atendimento era muito bom toda hora alguem mandava mensagem FALA LEÃO, agora no momento que não tenho condições financeiras de dar contiuidade, não aparece ninguem para ajudar, o curso não é ruim, o curso é muito bom, tem simulados e as aulas são bem explicativas. Os simulados funcionam corretamente e a plataforma é boa. Porém não recomendo o curso pela falta de transparencia para os clientes.

Accepted Answer

Olá leão, tudo bem?

Leão, conforme te chamei no whatsapp e sei que deveria estar corrido pra ti por isso não estava respondendo com frequencia, e estava resolvendo este problemas da sua renovação, já foi feito o reembolso e cancelamento de sua conta em nossa plataforma, pedimos desculpa pelo acontecido e afirmamos que estamos aqui para ajudar e estamos juntos com vocês! não queremos prejudicar ninguem!

Peço desculpas em nome da Sala da Elétrica e qualquer ocorrido poderá mandar mensagem pra nós que estaremos a disposição sempre :)

Renovação automatica do curso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor