Renovação automática sem aprovação

Respondida
Alagoinhas - BA
16/03/2025 às 10:54
ID: 212287649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Recebi uma cobrança Indevida de renovação automática no curso,não tenho interesse de continuar na plataforma e gostaria de cancelar e solicitar o estorno, mas não consigo entrar em contato.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 10:41
Olá leão, tudo bem?
Leão, conforme estava em contrato que foi aceito por ti que poderia ser feito a renovação, mas conforme tinhamos conversado no whatsapp e tinha feito a solicitação de cancelamento após a renovação, foi feito o cancelamento corretamente pela sala da elétrica , porém a empresa onde foi efetuada a disão do valor juntamente com a bandeira do cartão não passaram adiante a informação onde veio a cobrança, mas na proxima fatura irá voltar como credito!
A sala da elétrica está aqui para ajudar vocÊs leão, conforme foi passado em seu contato pessoal tambem, pedimos desculpas pelo incoveniente.