Compra online não entregue

Resolvido
Salvador - BA
25/11/2021 às 12:26
ID: 133521715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site do Beleza natural dia 10/11, com a promessa de receber o produto em minha casa até dia 18/11, até hoje não recebi nada, falei com atendimento ontem dia 24/11 e a atendente a princípio me disse que estava no prazo e que a data do site era apenas uma data aproximada, o que não procede lá está escrito ( receber até 18/11) depois que questionei e ela disse que iria entrar em contato com a transportadora para pedir prioridade, porém no site a descrição diz que ainda está em separação, mesmo q fosse data aproximada já passou bastante tempo hoje já são 25/11 e o statos do produto está da mesma forma, quero cancelar minha compra, estou muito insatisfeita. Se eu fosse na loja comprar já estaria com meus produtos mesmo pagando transporte.
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Consideração final do consumidor
03/06/2023 às 09:57
Hj em dia já não compro pelo site pois o valor do frete está um absurdo, produtos bons porém mais vantagem comprar direto na loja. Referente a reclamação eles reenviaram meu pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5