Descaso com o cliente

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
29/07/2024 às 16:46
ID: 194047359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje seria minha primeira experiência no salão do Beleza Natural (Partage shopping, São Gonçalo - RJ), mas já me arrependi!
Marquei pelo site, tudo ok.
Mas, hoje uma funcionária do lugar me mandou mensagem avisando que tentou contato e não conseguiu e por isso tinha mandado uma mensagem. Antes disso apenas mandou um "bom dia e tudo bem" p simplificar.
O meu número está com problemas e eu realmente não recebo ligação, apenas consigo contato por whatsapp.
E eu só vi a mensagem umas 2 horas depois, mas respondi e ninguém falou mais nada.
Eu demorei um pouco pois tenho uma filha de 1 ano que eu estava cuidando sozinha e correndo p arrumar p sair logo de casa, já que o shopping que fica o Beleza Natural é um pouco distante da minha residência e a condução demora, fora a obra que está tendo no centro da cidade.
Chegando lá fui informada que a profissional não foi pois estava passando mal. E era a única que trabalhava com mechas.
Pq a pessoa que me mandou mensagem não me informou logo, já que viu que estava com dificuldade p entrar em contato, pelo menos ela iria poder dizer que fez o papel dela de avisar.
Eu perdi meu tempo, gastei 35 reais só de uber ida e volta.
Poxa, um contratempo com criança pequena, e ainda levei minha mãe p ficar com minha filha, fiz ela sair de casa e tbm gastar com condução p ir até lá p nada.
Achei um descaso! Era só ela ter avisado logo na mensagem ou me respondido quando eu consegui ver.
E outra, a mulher que estava no caixa foi um tanto ignorante, com uma cara fechada falando o tempo todo "ela mandou mensagem", "ela ligou e ninguém atendeu". O pior q nem foi diretamente com ela.
Se estivesse tudo explicado na mensagem tudo bem, mas não falou nada e acha q está certa.
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Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 19:30
Nem responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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