Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

29/07/2024 às 16:46

ID: 194047359

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Hoje seria minha primeira experiência no salão do Beleza Natural (Partage shopping, São Gonçalo - RJ), mas já me arrependi!

Marquei pelo site, tudo ok.
Mas, hoje uma funcionária do lugar me mandou mensagem avisando que tentou contato e não conseguiu e por isso tinha mandado uma mensagem. Antes disso apenas mandou um "bom dia e tudo bem" p simplificar.

O meu número está com problemas e eu realmente não recebo ligação, apenas consigo contato por whatsapp.
E eu só vi a mensagem umas 2 horas depois, mas respondi e ninguém falou mais nada.

Eu demorei um pouco pois tenho uma filha de 1 ano que eu estava cuidando sozinha e correndo p arrumar p sair logo de casa, já que o shopping que fica o Beleza Natural é um pouco distante da minha residência e a condução demora, fora a obra que está tendo no centro da cidade.

Chegando lá fui informada que a profissional não foi pois estava passando mal. E era a única que trabalhava com mechas.

Pq a pessoa que me mandou mensagem não me informou logo, já que viu que estava com dificuldade p entrar em contato, pelo menos ela iria poder dizer que fez o papel dela de avisar.

Eu perdi meu tempo, gastei 35 reais só de uber ida e volta.
Poxa, um contratempo com criança pequena, e ainda levei minha mãe p ficar com minha filha, fiz ela sair de casa e tbm gastar com condução p ir até lá p nada.

Achei um descaso! Era só ela ter avisado logo na mensagem ou me respondido quando eu consegui ver.

E outra, a mulher que estava no caixa foi um tanto ignorante, com uma cara fechada falando o tempo todo "ela mandou mensagem", "ela ligou e ninguém atendeu". O pior q nem foi diretamente com ela.

Se estivesse tudo explicado na mensagem tudo bem, mas não falou nada e acha q está certa.

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Consideração final do consumidor

17/07/2025 às 19:30

Nem responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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