Reação alérgica e cabelo danificado após coloração sem teste prévio no Beleza Natural Niterói.
Não respondida
Niterói - RJ
14/08/2025 às 16:12
ID: 224545577
Minha filha foi pintar o cabelo no Salão Beleza Natural unidade Niteroi RJ.
Não foi realizado nenhum teste de mecha ou alérgico. Minha filha começou a sentir arder e o produto foi retirado apresentando vermelhidão no local e o cabelo quase não sofreu alteração na cor.
O cabelo ficou palha após retirada.
Procurei a gerente que me informou que devida a sensibilidade o produto não fez efeito..porém não houve nenhuma alternativa..uma sinalização sobre retoque ou uso de totalizante hidratação a não ser que houvesse novo pagamento.
Eu tinha outros serviços comprados e solicitei o estorno pois desistimos.
Gostaria de saber se o salão teria outra tratativas além da informação obtida anteriormente.
Obs ainda não estornar meu pix dos outros serviços