Atendimento demorado, preferência injustificada e gerente grosseiro no salão em *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/08/2025 às 00:35

ID: 224165893

Péssimo atendimento. Por volta das 11 h. do dia de ontm, fui a esse salão em *****. A recepcionista disse que tinha 11 pessoas na minha frente para fazer unha. Mesmo assim quis fazer. O atendimento, que deveria ter acontecido, foi demorado e ainda "para ajudar", passaram uma moça que chegou depois na minha frente e o nome dela não estava na lista. Reclamei e as funcionárias, que foram educadas, disseram que essa moça fez outro procedimento no andar térreo e a gerente ligou avisando. Mesmo assim não achei correto porque se eles resolverem fazer isso com todas que fazem outro procedimento, quem estaria na frente, iria ter que esperar uma eternidade e se chega uma outra cliente falando que tem preferência por alguma manicure, eles também passam na frente também. Como já estava cansada de esperar, desisti e pedi meu dinheiro de volta e o gerente foi grosso, disse que não quis esperar (como se eu tivesse obrigação) e não tinha entendido o que ele falou, ou seja, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] por tabela. Eu falei que eles não estavam certos com esse tipo de atitude e ele disse que não iria discutir, pois era essa sua forma de ele proceder e que ele achava que está certo e não iria mudar. Não é a tôa que a reputação desse salão é péssima no Reclame Aqui.

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Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 12:56

Além de o gerente ser grosseiro, a empresa pouco se importou em resolver meu caso. Mas pode deixar que jamais voltarei a fazer negócio com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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