Salao de Beleza Liso e Perfeito

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/05/2024 às 10:39

ID: 189155851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Procure os comentários reais e não se engane com os comentários de amei com 5 estrelas, essas clientes fazem isso apenas para ganharem brindes.

Como centenas de meninas já relataram, a falta de respeito e profissionalismo com o cliente é de assustar. Não respeitam você, seu tempo e seu cabelo. Veja os comentários de várias clientes dizendo que nunca mais irão retornar.

Tive muitos problemas com a liso "perfeito", mas optava por voltar pela comodidade de morar ao lado.

1. Te fazem assinar mil papéis dizendo que seu cabelo está estragado, ressecado, com pontas duplas, corte químico e tudo que você imaginar (mesmo que o seu cabelo não esteja), pra que eles tenham como se defender caso seu cabelo estrague (ele vai estragar e ficar esticado, mas eles nunca vão admitir, vão dizer que seu cabelo já era assim).

2. Eles vão falhar no atendimento, seja na recepção ou no procedimento, mas você não tem o direito de reclamar, eles discutem com o cliente e dizem que o cliente está errado, e eles são perfeitos em tudo q fazem, veja as respostas das reclamações. Não é atoa a quantidade de papéis que você precisa assinar.

3. A sua cabeça vai sair doendo de tanto que puxam o seu cabelo. Uma vez meu couro cabeludo ardia quando batia água, de tanto que puxaram e me queimaram com a chapinha. E a quantidade de fios que ficam no chão pós chapinha dá pra fazer uma peruca, quebra MUITO.

4. Pelo preço do procedimento, você imagina que será bem atendido, mas não se iluda, você não será.

5. Você não precisa ser humilhada pra fazer uma progressiva, hoje existem centenas de produtos no mercado que deixam o cabelo tão liso quanto, quebrando menos, sem humilhação. Passando chapinha a quantidade de vezes que elas passam, qualquer botox/selante/progressiva deixam o seu cabelo igualmente liso.

6. A chance é grande de você marcar o procedimento, realocar a sua agenda e quando chegar na unidade, o seu nome não estar lá. (Fora a chance de ficar 2h só na fila da recepção)

E para finalizar, hoje foi meu adeus oficial da liso perfeito.
A gerente é extremamente mal educada e inflexível, marquei um horário pela manhã, e chegando lá, meu nome não estava na agenda. Tive que me explicar que precisava fazer o procedimento pois tenho viagem, e embora tivessem profissionais pra realizar o procedimento (e eu tivesse marcado e com provas no WhatsApp), a gerente se negou a fazer o procedimento porque disse que eu estava insatisfeita (não deveria estar por ter marcado e meu nome não estar na agenda?)

Desmarquei várias reunies para fazer o procedimento, sai de casa para isso, e voltei ligando para a advogada para acionar judicialmente a empresa por causa de uma gerente mal educada e extremamente mal capacitada que prefere [Editado pelo Reclame Aqui] uma cliente por ego (porque o cliente tem que fingir estar *******% satisfeito mesmo que eles estejam errados, enquanto eles te tratam mal). Ela não deve conhecer o artigo 39, inciso IX.

Eu já sei que vão me responder: Como você voltou pra fazer um procedimento que estava tão insatisfeita?
E eu já vou responder logo. Porque eu estava acomodada.
Existem milhares de salões incríveis com gente do bem que realmente quer trabalhar, ama o que faz e respeita o cliente, uma pena que eu tive preguiça de os procurar.