Teto Sublimado com Tema e Cores Divergentes do Acordado - Solicitação de Estorno
Não respondida
São Gonçalo - RJ
22/04/2026 às 10:09
ID: 246636723
Através deste contato já formalizei minha profunda insatisfação com tal item específico do nosso acordo de decoração (teto sublimado na paleta do tema da festa) e para solicitar o estorno do valor pago por ele, uma vez que o serviço não foi cumprido conforme a oferta acordada.
Conforme negociamos, efetuei o pagamento adicional de R$ 450,00 para a confecção de um teto novo e personalizado, que deveria seguir estritamente o tema e a paleta de cores definidos para a festa. Essa era uma parte importante da decoração e da expectativa para o evento idealizado por mim para os 02 anos de minha filha.
Para minha completa surpresa e decepção, no dia da festa, o que foi instalado notadamente foi um teto com um tema diferente e visivelmente destoante de todo o resto da decoração, o que se atesta, inclusive, pelo gramado na borda do teto que deveria compor apenas o céu/espaço aéreo das árvores, e de borboletas que não possuem a menor correlação e sintonia de cores com o restante da decoração no tema "safari" (acordado na paleta areia, rosa candy e verde eucalipto), bastando uma análise das fotos para inferir que as cores como roxo, rosa pink coral e verde vivo do teto entregue notadamente destoam do restante da decoração, sendo certo que a alegação de que os senhores "seguiram as instruções" não condiz com a realidade, haja vista que o resultado final estava em claro desacordo com o que foi combinado e contratado.