Problemas com estorno e devolução de pagamento

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Não respondida

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Brasília - DF

04/01/2024 às 18:42

ID: 179718949

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A dona do salão para "vender" foi bem solicita. Conversou com minha mãe, que ficou encantada com o espaço em uma confraternização o trabalho e queria alugar para o meu casamento, porém não sabia se iamos aceitar o presente, pois não iamos fazer festa devido o financeiro. A Rose disse que ela tinha até dia 05/01/24 (dia em que ela viajaria) para decidir e dar uma resposta, mas com o sinal pago, ela seguraria a vaga e até essa data estaria em Brasília e poderia cancelar e estornar o cartão sem nenhum prejuízo. Dia 19/12/23 minha mãe fez o pagamento pelo cartão de crédito e uma parte via pix. Porém não recebeu o contrato, porque ela queria que nós fossemos assinar caso decidisse realizar. Dia 27/12 foi avisado que não teria a festa mesmo e ela ficou de estornar, porém avisou que não estava em Brasília. Já me passou 2 datas diferentes de retorno. Pedi pelo menos o do pix de imediato já que o do cartão ela informou só conseguir estornar pela máquina e só ela pode fazer quando chegar aqui. Ficou de me passar hoje, e dia 10 o estorno. Mas quando questionei falou que devolveria amanhã, que aonde estava não tinha sinal. Estávamos conversando pelo WhatsApp. Estou realmente preocupada da minha mãe não receber a devolução como combinado, porque é sempre "amanhã ". Minha mãe está sem limite nenhum de crédito, estava hospitalizada na UTI e eu solicitei o estorno porque precisava de limite para comprar as medicações, e que mais fosse necessário..

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