salao do automovel

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2026 às 17:40

ID: 240480533

Adquiri um veículo usado e financiado em concessionária há menos de 30 dias.

Após a compra, o veículo apresentou problemas e foi REPROVADO na vistoria do DETRAN pelos seguintes itens: parabarro, lâmpada da placa e chancela do vidro traseiro, o que o torna impróprio para circulação e impossibilita a transferência, que foi prometida no ato da venda.

Além disso, a concessionária não cumpriu as ofertas feitas para fechamento do negócio, como tanque cheio, carpete novo, pagamento do IPVA e realização da transferência.

Ressalto que o veículo é utilizado como ferramenta de trabalho (motorista de aplicativo Uber), estando eu impedido de exercer minha atividade profissional, sofrendo prejuízo financeiro diário.

Solicitei formalmente a TROCA DO VEÍCULO, inclusive informando minha disposição em pagar eventual diferença de valor, caso o veículo disponível para substituição seja de valor superior. Ainda assim, a concessionária se recusa a realizar a troca, limitando-se a oferecer reparos, os quais não autorizo, e posteriormente cessou as respostas.

Trata-se de vício grave e essencial, bem como descumprimento de oferta, nos termos dos arts. 18, 3, 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, sendo irrelevante o fato de o veículo ter sido adquirido por financiamento.

Diante do exposto, REQUEIRO:
1. Troca imediata do veículo por outro em perfeitas condições, sem custos adicionais abusivos;
2. Regularização completa do novo veículo;
3. Registro dos prejuízos decorrentes da impossibilidade de trabalhar com o automóvel.