Descaso de atendimento , falta de respeito com cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/12/2022 às 19:47

ID: 154976119

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Estava agendada hoje dia 07/12 das 15:30 horas para fazer pedicure e corte de cabelo, no salão Rio Minas da Tijuca, sai do trabalho, gastei com condução ate o salão pois não e caminho para minha residência. Ao chegar lá 15:20hs ,verifiquei que a manicure que eu agendei estava iniciando uma unha de acrigel , e o meu agendamento era cutilação simples, ao questionar a recepcionista ,me informou que ela só estava lixando, aguardei o meu horário,15 mim após as 15:45 fui comunicar a manicure que eu era a cliente de 15:30, quando ela me disse que iria demorar, pois se atrasou e estava com aquele procedimento demorado, ou seja ela atendeu uma pessoa sabendo que teria outra agendada e não poderia fazer o atendimento da próxima agendada no horário marcado, sendo que em caso de atraso de a tolerância de 5 mim, mais o cliente pode esperar a manicure 1 hora ou mais? e inadmissível , não tiveram o trabalho de me ligar, pois sai do trabalho , com chuva, gastei passagem não fiz minha unha, e pra completar a cabelereira tb não cortou o meu cabelo, pois ela me disse que era encaixe eu não precisava agendar, mais não poderia me encaixar , pois já estava com 03 cabelos esperando e estava com uma escova, ou seja me senti uma idiota ,vocês estão lidando com ser humano , não e qualquer objeto, fui duplamente danosa , ainda tive que vim em pé na condução pra casa e gastar outra passagem a toa.
Quero se ressarcida, pois sofri danos morais em todos os sentidos e se não houver providencias estarei processando o salão por danos morais, negligência e falta de respeito .

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