Cabelo danificado e queimado após tratamento em salão, cliente insatisfeita com o atendimento.

Noélia, sentimos muito pela sua experiência. Isso não é o padrão que a Socila busca entregar.

Como franqueadora, nós atuamos como intermediadores entre a cliente e as unidades franqueadas. Pela sua mensagem, ainda não conseguimos identificar em qual unidade o atendimento aconteceu, mas queremos resolver com prioridade.

Para localizarmos rapidamente a franquia responsável e abrir o atendimento interno, por favor nos envie:

Cidade e bairro da unidade (ou endereço aproximado)
Data e horário do atendimento
Qual tratamento foi realizado (por exemplo: coloração, botox, selagem, etc.)

Assim que identificarmos a unidade, vamos encaminhar imediatamente ao responsável pela franquia para apuração do atendimento e uma proposta de solução, como avaliação técnica e tratativa adequada conforme análise do caso.

Agradecemos por nos avisar. Seu relato é importante para corrigirmos qualquer falha e reforçar nossos padrões de qualidade.