Salão Socila

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Conselheiro Lafaiete - MG

31/03/2025 às 18:30

ID: 213580943

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Prezados,

Gostaria de expressar minha preocupação em relação ao atendimento prestado no Socila Betim , unidade Angola à minha mãe, que possui problemas psiquiátricos.

Recentemente, ela foi ao salão para realizar um procedimento. Causou alguma confusão e ligaram para o meu pai. Ok.

Meu pai, pediu para que chamassem minha irmã no whatsapp para esclarecer, e ela (minha irmâ) autorizou que fizessem os procedimentos que minha mãe quisesse.

Até ai, nenhum problema. Fato é que os procedimentos que ela tem costume de fazer são: unha, tintura de cabelo, escova e raramente sobrancelha.

Porém, durante o atendimento desse dia, foi realizado um serviço chamado "morena iluminada", que custou quase R$ 500.

E aqui faço os seguintes questionamentos: Apesar da minha irmã autorizar que fosse feito os serviços os quais minha mãe quisesse, foi informado que tal procedimento custaria quase R$ 500,00? Foi dito: "senhora, isso custa 500 reais, vai querer fazer mesmo?" Tenho certeza que minha mãe nem sabia o que era esse tal "morena iluminada".

Os demais procedimentos não contesto, já que são habituais dela fazer. Mas esse morena Iluminada? quem sugeriu? foi falado com ela o valor? O cabelo da minha mãe é frágil e quebradiço. O procedimento foi feito com segurança?

Fico preocupada com a falta de ética no atendimento, especialmente por terem procedido com serviços não habituais e sem considerar as condições de vulnerabilidade da minha mãe.

Solicito, portanto, o esclarecimentos sobre quem sugeriu tal procedimento e se essa pessoa falou com a minha mãe quanto isso custaria. Espero que medidas sejam tomadas para que situações como essa não se repitam.