UM PESADELO DE LUGAR!!!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2025 às 12:59
ID: 218010773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo! Lixo de lugar! UM PESADELO!! Definitivamente esses salões Socila são um pior que o outro, bem que todo mundo fala! A fama desse salão é a pior na boca das pessoas, todo mundo quer passar longe desse lugar, E É POR ISSO QUE SÓ VIVEM VAZIOS! Eu imbecil fui testar de novo depois de muitos anos achando que poderiam ter melhorado o serviço, que ilusão, conseguiram ficar piores ainda!!! Eles pegam qualquer pessoa e jogam lá dentro para se passar de cabeleireiro, tive que ensinar a cabeleireira como lava e como esfrega, lamentável!!! A 'suposta' cabeleireira lavou minha cabeça e passou xampoo uma vez só e terminou de lavar, sem contar que só passou a mão na minha cabeça e nem esfregou, enfim, eu ia ficar com a cabeça IMUNDA se não tivesse pedido ela para passar xampoo de novo e ensinado ela a esfregar, e ainda por cima não sabe desembaraçar cabelo, fiquei estarrecida, não acreditava no que estava vendo! São pessoas completamente despreparadas, como podem chamar isso de profissional??? Só se for profissional de fundo de quintal de favela!!! É DEFINITIVAMENTE A PIOR EMPRESA DE SALÕES DE BH!!! PASSEM LONGE! UM HORROR, QUE PESADELO!!! Daria zero estrelas, mas o google obriga dar 1 estrela.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 16:08
Olá, Raquel! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua experiência, pois todas as manifestações são importantes para que possamos sempre evoluir.
Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que a situação relatada não condiz com os padrões de atendimento e qualidade que praticamos em nossa rede Socila, presente em diversas localidades, cada uma com sua gestão e equipe específica.
Para que possamos analisar o caso com a devida atenção e agir de forma precisa, poderia, por gentileza, informar em qual unidade ocorreu o atendimento? Assim, conseguiremos identificar o fato relatado e tomar as providências necessárias.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes e, por isso, estamos totalmente à disposição para resolver qualquer situação que fuja do nosso padrão de excelência.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Socila
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 16:45
Salgado Filho
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 15:07
Mil vezes PÉSSIMO!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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