Não pagamento de máquina 360 e serviço de espumante inferior ao contratado
Não respondida
Brasília - DF
22/03/2026 às 16:13
ID: 243985693
RECLAMAÇÃO FORMAL DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação referente à Sra. *****, proprietária do Espaço de Festas VIP, localizado na ADE, em Ceilândia/DF.
No ano passado, realizamos a venda de uma máquina 360 à referida senhora, ficando acordado o pagamento integral do equipamento. No entanto, até a presente data, o valor não foi quitado, permanecendo um débito em aberto no montante de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais). Ressalto que, ao longo desse período, diversas tentativas de contato foram feitas para resolução amigável da situação, sendo recorrentes as promessas de pagamento não cumpridas.
A situação gerou impactos significativos, inclusive de ordem emocional e financeira, considerando que o valor era essencial para o cumprimento de compromissos assumidos pela nossa família em momento delicado.
Adicionalmente, registro também insatisfação quanto à prestação de serviços do referido espaço. Em uma contratação realizada pela instituição onde trabalho, para realização de evento, houve descumprimento do que foi previamente acordado. Entre os problemas verificados, destacam-se:
Entrega de produtos de qualidade inferior à contratada (espumantes diferentes do especificado);
Quantidade de itens servidos inferior ao combinado;
Falhas na execução geral do serviço.
Cabe destacar que, em conversas com terceiros, foram relatadas experiências semelhantes, evidenciando um padrão recorrente de insatisfação por parte de outros clientes.
Diante dos fatos expostos, deixo este registro como forma de alerta, visando prevenir que outras pessoas passem por situações semelhantes. Ressalto que possuo registros e comprovantes das tentativas de contato e negociação realizadas.
Aguardo, ainda, uma solução definitiva para a quitação do débito pendente.