Sistema com bugs e falta de suporte
Não resolvido
João Pessoa - PB
10/07/2025 às 08:14
ID: 221718765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá com muitos bugs, erros de execução, já pedi várias vezes via ***** e por fim não me responderam mais, no sábado ficou fora ar por horas prejudicando assim o agendamento e verificação de serviços, sempre acontece nos sábados, e dificulta o pagamento para iOS , está muito ruim mesmo quero solucionem e deixe à disposição ***** válido para atendimento
*alguns problemas
* na troca de e mail e nome de colaboradores os atendimentos passados ficam todos com nome do novo cadastro, dificultando e causando dúvidas, solução
Atendimentos anteriores da data de troca de usuário ficam com nome antigo!
Aquela bolinha no fim da página ao faturar o cliente irrita, pois fica em cima dos valores e não é móvel atrapalha mostrar valores ao cliente
Ao cadastrar novas categorias de serviços ou despesas , trava e tenho fechar e abrir novamente o app
O que mais irrita é vc pedir suporte e não ter desde terça feira não responde mais!!!
Quero todo meu histórico de atendimento pois vou migrar para outro aplicativo com menos problemas
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:00
Oi Sabriny , tudo bem?
Entendemos totalmente a sua frustração no momento da reclamação. Naquela semana tivemos mesmo uma instabilidade pontual, que já foi corrigida, e desde então seguimos monitorando para evitar que volte a acontecer.
Sobre os outros pontos que você trouxe, nosso time acompanhou seu caso em conversas anteriores, acolheu suas sugestões e já registrou tudo para evolução do sistema. Inclusive, na troca de e-mail e colaboradores, mostramos exemplos práticos para dar mais clareza de como fica a informação.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar. Sua parceria é muito importante pra gente e queremos que sua experiência continue cada vez melhor.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 20:52
Responderam com a mesma eficiência que respondem no aplicativo, muita demora e pouca solução, ainda permanecem vários problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4